諫早市　Ｉ様邸　キッチンリフォーム

営業担当の方に親切に対応してもらった

選んで頂いた理由は何ですか?

☑営業担当の対応

☑プラン内容

☑その他(受付女性の対応)

具体的にお聞かせください。

水栓レバー破損のため、お店に行ったら大特価SALEでキッチンが展示されており、思ったより安かったのと他にも不具合があったのでキッチンリフォームにすることにした。実際には展示品は規格が合わなかったが営業担当の方に親切に対応してもらい、規格に合う商品に変更してリフォームした。また、最初にお店(諫早店)に行った時の受付の女性の対応が大変良かった。

お感じ頂いた内容をそのままご記入お願いします。

職人さんの作業が丁寧で仕上りに感動しました。時間もしっかり守られておりスケジュール通りに終了し良かったです。

サービス向上に向けてアドバイスをお願いします。

ファイリングされた保証書及び取扱説明書をいただき顧客の立場になったサービスがしっかりされていると感じた。今後も引き続きお願いします。

担当より

この度はキッチンリフォーム工事をお任せいただき、また心温まるアンケートをご記入いただき誠にありがとうございます。水栓レバーの破損をきっかけにご来店いただき、大特価SALE商品をご覧になったことからキッチンリフォームをご検討いただけたこと、大変嬉しく思っております。展示品は規格が合わずご希望に添えない部分もございましたが、最終的にお住まいに合った商品をご提案し、ご満足いただけるリフォームとなったことを安心しております。また、店舗受付スタッフの対応についても温かいお言葉をいただき、大変励みになります。職人の施工や仕上がり、工期についてもご満足いただけたとのことで嬉しい限りです。保証書や取扱説明書のファイリングについてもお喜びいただき、ありがとうございます。今後もお客様目線を大切に、安心してお任せいただける対応を心掛けてまいります。何かございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。