長崎市　Ｉ様邸　エコキュート取替

各担当との連携が取れていることに感銘を受けました

選んで頂いた理由は何ですか?

☑評判

☑営業担当の対応

☑その他(職人の評判・信頼)

具体的にお聞かせください。

急なエコキュートの不具合が起こり、既存の業者へ見積りくぉ行ったが、納得のいく結果にならず、貴社の評判を知っている同輩から紹介をいただきご依頼させて頂きました。

お感じ頂いた内容をそのままご記入お願いします。

早朝にも拘らず迅速な作業で夕方の入浴には通常通りお湯を使用することができました。又、営業担当と打合せしていたヒートポンプのドレン排水先についても、しっかり対応して下さり、各担当との連携が取れていることに感銘を受けました。見積り時に別のトラブルを見つけ困惑していると、翌日に連絡を頂き、お忙しい中職人の方が視察して頂き、エコキュート取替と同時に改善して頂きました。寄り添う対応に感謝の念に堪えません。

サービス向上に向けてアドバイスをお願いします。

特にありません。紹介できるよう自分から周りに口コミしていければと思います。

担当より

このたびは長崎市にてエコキュート取替工事のご依頼をいただき、誠にありがとうございました。また、お知り合いの方からのご紹介を通じて当社をお選びいただき、心より感謝申し上げます。急な不具合でお困りの中、当社を信頼してお任せくださったお気持ちに応えるべく、早朝からの作業となりましたが、無事にその日のうちにお湯をお使いいただけたとのことで安心いたしました。ヒートポンプのドレン排水先の件も含め、営業・工事担当がしっかり連携を取りながら、お客様のご要望に沿えるよう努めました。また、見積り時に別のトラブルが見つかった際にも迅速に対応できたことを評価いただき、大変嬉しく思います。今後も「寄り添う対応」を大切に、安心してお任せいただけるリフォーム会社を目指してまいります。貴重なお声をありがとうございました。