長崎市　Ｏ様邸　ガス給湯器取替

工事についても、丁寧にして頂いた

選んで頂いた理由は何ですか?

☑プラン内容

☑営業担当の対応

☑その他(工事日の設定)

具体的にお聞かせください。

①故障内容について的確に説明頂いた。

②今後の修理方針もしくは更改について当方の要望に沿った内容で検討頂き満足できる回答を頂いた。

③R7年内ギリギリであったが頑張って頂き、新しい給湯器で新年を迎える事が出来る内容であった。

お感じ頂いた内容をそのままご記入お願いします。

給湯器取替はふだん余り経験しない事であり、価格、形態、工事日等、取替に当たっては不安の多い事ばかりであった。自分なりに納得がいくよう(後悔のないよう)数社から修理

～更改見積もりをして頂いたが、貴社の見解、見積が一番納得のいく内容での回答であると感じました。(見積もりの価格内容、担当者の応対など)工事についても、丁寧にして頂いた。(不満はありません)

サービス向上に向けてアドバイスをお願いします。

今後ともよろしく御願いします。

担当より

この度は完工後のアンケートにご協力いただき、誠にありがとうございます。給湯器という、普段あまり経験されない工事でご不安も多かった中、数社ご検討されたうえで、当社のご提案や見積内容、対応にご納得いただけたことを、担当として大変うれしく思っております。故障状況のご説明から、修理・取替の方向性、工事日の調整まで、お客様のご要望に沿った形で進めることを大切にしておりましたので、「新しい給湯器で新年を迎えられた」とのお言葉は何よりの励みです。工事につきましても、丁寧だったと感じていただけて安心いたしました。今後も「納得して任せられる」と思っていただけるよう、誠実な説明と対応を心がけてまいります。何かございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。今後ともよろしくお願いいたします。