諫早市　O様邸　エコキュート取替

ていねいな工事で良かった

選んで頂いた理由は何ですか?

☑専門性

☑その他(地域性)

具体的にお聞かせください。

他に安い所もあったが、地域性と専門性を信頼したから。

お感じ頂いた内容をそのままご記入お願いします。

ていねいな工事で良かった。作業員の方の対応も良かった。一部お湯が出ない箇所があり、担当者と連絡が取れなかったが、長崎へ連絡した所迅速に対応していただいた。感謝致します。

サービス向上に向けてアドバイスをお願いします。

訪問時に気になった所があればパンフレットでも置いて行ってくれれば今後相談するかも、しつこい営業は不要。休日の時でも連絡がつくと安心、心強く感じます。

担当より

この度はエコキュート取替工事をご依頼いただき、また貴重なアンケートをお寄せいただき誠にありがとうございます。数ある業者の中から、地域性と専門性を信頼してお選びいただけたこと、大変うれしく思っております。工事や作業員の対応についてもお褒めの言葉を頂戴し、励みになります。一方で、一部お湯が出ない箇所があり、ご連絡が行き届かずご不安をおかけし申し訳ございませんでした。その中でも迅速な対応に感謝のお言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。また、今後のサービス向上に向けた具体的なご意見もありがとうございます。押し付けにならないご案内や、万が一の際にも安心していただける連絡体制について、社内で共有し改善に努めてまいります。これからも地域に根ざし、信頼していただける対応を心がけてまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。