諫早市　Ｉ様　キッチンリフォーム

職人さんの作業が丁寧で仕上がりに感動しました。

選んで頂いた理由は何ですか?

☑その他(受付女性の対応)

具体的にお聞かせください。

水洗レバー破損のためお店に行ったら大特価SALEでキッチンが展示されており思ったより安かったのと他にも不具合があったのでキッチンリフォームをすることにした。実際には展示品は規格が合わなかったが、営業担当の方に親切に対応してもらい規格に合う商品に変更してリフォームした。また、最初にお店に(諫早店)行った時の受付女性の対応が大変良かった。

お感じ頂いた内容をそのままご記入お願いします。

職人さんの作業が丁寧で仕上がりに感動しました。

時間もしっかり守られており、スケジュール通りに終了し良かったです。

サービス向上に向けてアドバイスをお願いします。

ファイリングされた保証書及び取扱説明書をいただき、顧客の立場になったサービスがしっかりされていると感じた。

今後も引き続きお願いします。

担当より

この度は、キッチンリフォームのご依頼をいただき誠にありがとうございました。

水栓の破損をきっかけにご来店いただき、当初の展示品からお客様の御宅の規格に合う最適なプランへのご提案、そして受付や職人の対応に至るまで、たくさんのお褒めの言葉をいただき大変光栄に思います。「職人の作業が丁寧で仕上がりに感動した」というお言葉は、現場の職人にとっても大きな励みとなります。また、お渡しした保証書のファイリングなど、細かな配慮にもお気づきいただき、私どもの「顧客第一」の姿勢が伝わったことを嬉しく感じております。工事は完了いたしましたが、ここからが本当のお付き合いの始まりです。今後も安心してお使いいただけるよう、アフターフォローもしっかりと努めてまいります。またお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。