大村市　Ｉ様邸　トイレ取替

丁寧にして頂きありがとうございました

選んで頂いた理由は何ですか?

☑プラン内容

☑営業担当の対応

☑その他

具体的にお聞かせください。

諫早店タマオさんに来店した際にいらした女性の従業員さんががとても感じが良かったので、タマオさんにお願いしようと決めました。

お感じ頂いた内容をそのままご記入お願いします。

トイレ工事、時間も少し早く終わり丁寧にして頂きありがとうございました。
工事中、玄関が最後まで開きっぱなしだったので、閉めてほしかったです。 (虫が入ってきていた)

サービス向上に向けてアドバイスをお願いします。

トイレの下見に来られた時、床下をチェックされました。 事前に知っときたかったです。

担当より

この度は大村市にてトイレ取替工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。また、数ある会社の中から弊社をお選びいただいた理由として、諫早店へご来店の際に対応した女性スタッフの印象が良かったとお伝えいただき、スタッフ一同とても励みになっております。工事の仕上がりや時間についてご満足いただけたとのことで、安心しておりますが、施工中の玄関の開閉に関してご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後は換気や作業動線の確保とともに、戸の開閉についても細かく配慮し、環境を整えた上で工事を進めるよう徹底してまいります。また、現地調査時に床下の確認を行いましたが、事前の説明が不足していたことについても反省し、今後は調査内容を事前に明確にお伝えすることを徹底してまいります。貴重なご意見をありがとうございました。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。