諫早市　Ｈ様邸　エコキュート新設

ゴミ1つなく掃除にも目が行き届いて関心しました。

選んで頂いた理由は何ですか?

☑専門性

☑営業担当の対応

☑サービス内容

具体的にお聞かせください。

・商品購入後のサービス内容と費用・期間を他社と比較した。

・貴社は水回り専門業者を看板にしているので、今後故障した場合の迅速な対応を期待。

・営業担当者の丁ねいな商品説明と明瞭な工事費用の提示。国からの補助金活用で決断。

・設置のリモコンの変更により締結後に値引きがあり、担当者の正直さに驚いた。

お感じ頂いた内容をそのままご記入お願いします。

・工事開始時間より早目に到着され、作業内容は迅速丁寧で予定より早目に終了。ゴミ1つなく掃除にも目が行き届いて関心しました。

・長年安全ブレーカーが突然落ちる事に悩まされていましたが、今回の工事で原因が判明し修理までして頂き有がとうございました。

サービス向上に向けてアドバイスをお願いします。

給湯器は日常生活において不可欠です。故障した場合は迅速な対応を期待しています。また、保証も締結内容を必ず実行されることを確信します。余談ですが、広告チラシで商品価格が定価の67％OFF○○万円は値段が余りにもかい離しすぎ、逆に商品価値(型落・在庫一掃)訳あり商品に見えるので考慮した方が良いと思いました。

担当より

このたびは、電気温水器からエコキュートへのお取替工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。また、アンケートにて貴重なご意見と温かいお言葉をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。営業担当の説明や工事の進行、作業後の清掃などについてお褒めいただき、大変励みになっております。さらに、ブレーカーの不具合が解消し、快適にお湯をご使用いただけているとのこと、私どもも安心いたしました。広告の表記に関するご指摘につきましては、今後の改善に役立ててまいります。給湯器は日々の生活に欠かせない設備であり、特に冬場はお湯のありがたみを実感されることと思います。今後も万が一の際には迅速かつ丁寧に対応できるよう努め、末永く快適な暮らしのお手伝いをさせていただければ幸いです。これからもどうぞよろしくお願い申し上げます。