諫早市　Ｓ様邸　ガス給湯器取替

次の日に完成して頂き感謝しています

具体的にお聞かせください。

年末になり突然の給湯器の不調、耐用年数越が判り、年末1週間になんとかしたいという状況でいろんな選択ができない訳で、チラシでよくみる貴社を思い出し連絡したようでした。(給湯器工事の広告が少ない中、しっかり記載されていた）

お感じ頂いた内容をそのままご記入お願いします。

年内に工事をして欲しいという思いをなんとか実現できるよう尽力して下さった態度(在庫や入荷工事の段どり)に熱意を感じた。しかも次の日に完成して頂き感謝しています。有難うございました。

サービス向上に向けてアドバイスをお願いします。

希望をしっかり受け止めてかなえるべく方策を利用者へ希望以上に専門家としてベストな案を提案して下さるよう希望します。(以前他の業者でリフォームした時感じた事です)

担当より

この度は、年末のお忙しい時期にガス給湯器取替工事をお任せいただき、誠にありがとうございました。突然の給湯器不調でご不安も大きかったことと思いますが、数ある中から当社のチラシを思い出しご連絡いただけたこと、担当者として大変ありがたく感じております。「年内に何とかしたい」という切実なお気持ちを伺い、在庫状況や入荷、工事段取りを含め、最短で対応できる方法を社内・職人と連携し検討いたしました。結果として翌日に工事を完了でき、ご入浴ができる環境を整えられたことを私自身も嬉しく思っております。対応への熱意を感じていただけたとのお言葉は、何よりの励みです。また、サービス向上への貴重なご意見もありがとうございます。ご要望をしっかり受け止めたうえで、専門家として一歩先を見据えた最善のご提案ができるよう、今後さらに経験と知識を磨いてまいります。これからも「困った時にまず思い出していただける存在」であり続けられるよう努めてまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。